Retur & refusjon
Dersom du skulle angre kjøpet ditt kan du returnere varene til oss. Varen må være ubrukt, uvasket, merket og i den opprinnelige tilstanden.
Returnerer du varen innen 14 dager fra du har mottatt den, blir pengene refundert på den opprinnelige betalingsmetoden du brukte da du handlet i nettbutikken.
Returnerer du varen innen 30 dager (mellom 14 og 30 dager) vil du motta et gavekort som du kan benytte på din neste ordre på chosen.no
Ønsker du å bytte til en annen vare?
Vi har ikke en automatisk byttefunksjon på nettlageret. Ønsker du å bytte til en annen farge, størrelse eller vare returnerer du din opprinnelige ordre på vanlig måte og legger inn en ny ordre med varen du ønsker å bytte til i vår nettbutikk.
Ønsker du å bytte til en vare som er utsolgt må du returnere varen og finne noe annet du liker på chosen.no. Dette da alt vi lager er lager limited edition som betyr at varen bare blir lansert én gang.
Hvordan sender jeg varen i retur?
For å sende varer i retur må du følge denne linken. Den vil gi deg en kode som du viser på det PostNord innleveringsstedet du velger. KLIKK HER FOR Å BESTILLE RETUR
Skriv inn ditt ordrenummer i feltet for mottakers referanse:
(BILDE)
Husk å ta vare på kvitteringen/sporingsnummeret til sendingen, dersom pakken mot formodning ikke skulle komme frem.
Pakker som ikke sendes med vår returkode, kan vi ikke garantere kommer til riktig plass. Vi har dessverre ikke anledning til å hente returpakker på ulike hentesteder.
For at retur skal godkjennes må:
- Etikett skal sitte igjen på varen.
- Varen skal returneres i produktemballasjen som varen ble mottatt i - i tillegg til annen innpakning.
- Varen må være i uforandret tilstand.
Hva koster retursendingen?
Returkostnaden (frakt) er 79 kr. Kostnaden trekkes fra beløpet som blir refundert.
Når kan jeg forvente at min retur er mottatt og behandlet?
En returhåndtering tilbake til vårt lager kan ta opptil 20 virkedager.
Retur av tilbudsvarer
Det er prisen du betalte på kjøpstidspunktet som gir grunnlag for hva som refunderes ved retur. Vær oppmerksom på at retur av varer kan oppheve vilkårene for rabatt. Hvis du har kjøpt flere varer i et pakketilbud, for eksempel «3 for 2» og velger å returnere én eller flere varer, mister du rabatten din. Du betaler da fullpris for varen/varene du velger å beholde.
Reklamasjon